196体育第二批主题教育开展以来，安庆市迎江区龙狮桥乡长青社区积极践行党的群众路线，听民声，应民盼，依托项目“常倾亭”开展网格长寻诉、热心人处诉、线上聊事、线下说事，助推社区服务功能提升，实现微治理，推动主题教育在基层见行见效。

　　网格长“寻诉”，网格长每月主动上门走访120户以上，倾听群众心声，认真记录在案，通过线下说事处理。热心人“处诉”，发挥党员和群众志愿者作用，吸收并纳入社区接诉即办民情服务体系，发挥各自优势参与案件办理及矛盾化解等工作。形成了“进得到门”“喊得动人”的工作局面。

　　线上聊事，通过网格微信群、居民微信群议事，实行24小时随时随地沟通交流，实时掌握社情。线下说事，每周四召集小区(网格)党支部组织物业公司、网格长、社区民警、小区能人等参加议事会，对线上线下反映的问题进行收集，能处理的现场处理，不能处理的做好记录、10个工作日内反馈。

　　“小区健身器械增设、地下电瓶车停车位增设、小区违章建筑拆除、高层消防污水整治……不管事大事小，我们都会在‘常倾亭’听取居民反馈，积极解决这些老百姓急难愁盼问题，这就是我们基层干部的中心工作。”社区李帮说。

　　“以前我只会拨打和接听电话，现在我会用微信跟女儿视频连线了，真是谢谢‘常倾亭’里的热心人”，社区居民张奶奶说，自从她在线下说事中反馈老年人智能手机玩不转、跟不上后，党员志愿者在了解了她的智能手机使用诉求后，当场向她演示手机拍照、制定闹钟、字体大小调整等基础功能，并针对她最关心的如何添加微信好友、如何发送语音视频通话等内容，一一进行了讲解和实操。党员志愿者还结合身边的真实案例，着重讲解并强调了日常生活中可能出现的电话、短信、网络等手段，使她能够更加深入理性地分辨，守好自己的钱袋子。

　　“常倾亭”促进了居民从“管好自家事”到“共同参与治理”的转变，第二批主题教育开展以来长青社区已收集群众反映的意见54条，为辖区群众办好实事33件，化解矛盾纠纷2起，切实把主题教育学习成果转化为为群众办实事、解难题的实际行动，提高群众的获得感、幸福感。（吕成豪唐骥）